客戶：我們是XXX公司，生產(chǎn)XXXX。我是公司的采購，具體的參數(shù)要求工程師沒有提供給我。
客服：那您能提供貴司工程的聯(lián)絡(luò)方式給我嗎？我司可以提供專業(yè)的工程研發(fā)人員跟他對接產(chǎn)品的設(shè)計問題。

客戶：我司工程師剛好外出了，你們有沒有其它的處理方式？
客服：您可以預(yù)留下工程師的手機聯(lián)絡(luò)方式，等他方便的時候我們再聯(lián)絡(luò)他。他什么時候方便呢？

客戶：好的。我們工程師XXX先生，電話：XXXXXXXX。你可以在XXX 時候聯(lián)絡(luò)他。你們公司可以提供樣品嗎？
客服：我們可以提供免費的樣品5PCS，因咨詢送樣的客戶較多，您能留下聯(lián)絡(luò)方式跟地址方便我司后續(xù)送樣嗎？

客戶：好的。我的電話是XXXX，地址XXXX。你們公司樣品數(shù)量有點少哦，我們大概需要30PCS樣品，你們能提供嗎？
客服：如果是現(xiàn)有的樣品，我們可以提供。如果是需要重新設(shè)計打樣的，需要您安排打樣費用。后續(xù)如果有正式訂單交貨，可以返還樣品費用給您。

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