|
|
這種問(wèn)題很難查。分析如下：
從質(zhì)量體系考慮：
1、客戶(hù)端有【20%左右】同一類(lèi)故障，說(shuō)明此批次產(chǎn)品都有問(wèn)題。
2、公司【質(zhì)量體系】失控，群體問(wèn)題在內(nèi)部控制失效。如果能證明是有效的，則問(wèn)題發(fā)生在客戶(hù)端。
3、【但用我們的測(cè)試機(jī)測(cè)試又是亮的�！空f(shuō)明，【客戶(hù)】與【公司】之間存在了較大的差異。
4、理論上AB雙方一定存在一個(gè)△差異。在產(chǎn)品設(shè)計(jì)時(shí)，必須給出一個(gè)消除差異的富裕度，相信公司設(shè)計(jì)時(shí)是有足夠的富裕度的。
如果以前的批次是正常的，僅本次出現(xiàn)問(wèn)題，則要檢查本批次的原材、工藝發(fā)生了哪些變更？過(guò)程中發(fā)生了哪些變異（追溯）。
5、去客戶(hù)端查詢(xún)差異發(fā)在何處。
6、追加產(chǎn)品信賴(lài)性實(shí)驗(yàn)，以提升故障的暴露。或間接證明問(wèn)題在客戶(hù)端。
……其它品質(zhì)分析手段
從技術(shù)上考慮：
1、【發(fā)現(xiàn)同一型號(hào)的不同產(chǎn)品在我們測(cè)試機(jī)上測(cè)試，點(diǎn)亮數(shù)碼管的通信數(shù)據(jù)（主要是寄存器配置）的內(nèi)容有些不太一樣】
證據(jù)是否有效，需要進(jìn)行一步證實(shí)。
如你的發(fā)現(xiàn)所述：同一個(gè)畫(huà)面的顯示，在不同的產(chǎn)品，會(huì)出現(xiàn)兩種表達(dá)方式（輸入的數(shù)據(jù)不相同）。請(qǐng)用一幀客戶(hù)的圖像，用不同的驅(qū)動(dòng)數(shù)據(jù)，再現(xiàn)證明一下。
2、設(shè)法證明硬件上不存在“假焊”。
3、設(shè)法證明電源是“干凈”的或“不是太臟”，對(duì)通訊不會(huì)產(chǎn)生威脅。
……
信息量不足，暫時(shí)提供這些作為參考。
如有更多需要，可以聯(lián)系本人。
以上希望能幫到你。 |
|
