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首先我得承認(rèn)自己是個(gè)無(wú)聊、空虛、寂寞的人,大晚上的打開(kāi)電腦就看兩個(gè)大男人在斗嘴,居然也能看得差不多。本來(lái)也沒(méi)想看,但是老羅“名聲在外”加上優(yōu)酷的大力推廣,首頁(yè)的位置都占了,不看看怎么好意思呢?(按老羅的邏輯來(lái)說(shuō),這頭條得用多少錢買啊?)
再來(lái)我們先聊一下王自如和羅永浩的個(gè)人差別,我對(duì)王自如這人真不了解,因?yàn)槲也皇菙?shù)碼用品的狂熱愛(ài)好者,但可以大致了解的是他是一個(gè)理工男,在數(shù)碼產(chǎn)品測(cè)評(píng)界頗有人氣。而老羅這人自稱是個(gè)理想主義者,新東方英語(yǔ)老師出身,犀利的口才和正氣的作風(fēng)也使他贏得了不少喝彩,對(duì)于玩弄市場(chǎng)的那幫業(yè)界大佬很是看不慣,即使一點(diǎn)點(diǎn)也希望自己能讓世界變得美好一點(diǎn)點(diǎn)。
事情起因呢,是因?yàn)槔狭_(羅永浩敬稱)用錘子砸西門子冰箱后想?yún)⑴c到手機(jī)行業(yè),并在成功推出自己的手機(jī)操作系統(tǒng)后正式推出了錘子手機(jī)T1,而王自如作為測(cè)評(píng)網(wǎng)站,對(duì)于新推出的手機(jī)自然是要作對(duì)比評(píng)測(cè)的。而老羅從來(lái)都是自稱有工匠精神,做事細(xì)致的的,并且在發(fā)布會(huì)時(shí)也說(shuō)了錘子手機(jī)做的是中高端的手機(jī),不學(xué)小米搞性價(jià)比,定價(jià)3800。而從測(cè)評(píng)結(jié)果來(lái)看,王自如提出的問(wèn)題老羅極度不認(rèn)同,甚至懷疑王自如測(cè)評(píng)的公平公正性及可靠性,主動(dòng)提出優(yōu)酷約架請(qǐng)求,王自如也答應(yīng)了。
就“約架”的內(nèi)容來(lái)看,錘子手機(jī)確實(shí)是有問(wèn)題的,當(dāng)然其中部分情況因?yàn)橥踝匀绲摹安粚I(yè)”也有一定程度夸大的情況。而且由于王自如說(shuō)話條理性及邏輯性不如老羅,在對(duì)話層面上,呈一面倒趨勢(shì)(這個(gè)可以直接從直播視頻的支持率中看出來(lái),雙方支持率從差不多到老羅占絕對(duì)優(yōu)勢(shì))。具體的孰是孰非我也不講了,因?yàn)檫@件事本身也沒(méi)有對(duì)與錯(cuò),或者說(shuō)大家都有對(duì)錯(cuò),都有需要改進(jìn)的地方,雙方如果都能認(rèn)識(shí)到這點(diǎn)從“用戶體驗(yàn)”的角度出發(fā),給用戶提供服務(wù)那就是再好不過(guò)的了。
不過(guò)從兩人對(duì)話中間我也是發(fā)現(xiàn)了些問(wèn)題。
先從老羅說(shuō)起,因?yàn)樗@然是有備而來(lái)的,最后給王自如的三點(diǎn)抨擊“測(cè)評(píng)” “咨詢顧問(wèn)” “手機(jī)維修” !皽y(cè)評(píng)”不多說(shuō)各有對(duì)錯(cuò),就看之后雙方的解決態(tài)度,一切對(duì)得起用戶才是最好結(jié)果!白稍冾檰(wèn)”個(gè)人對(duì)這行業(yè)也不了解,但就商業(yè)角度來(lái)說(shuō),合同內(nèi)的項(xiàng)目完成后,雙方的合同就已結(jié)束,后面的事情也不要給他上升到道德的高度去重傷,對(duì)方提醒到位那是他善良,沒(méi)提醒到位的說(shuō)白了他也沒(méi)這義務(wù)(老羅直接抨擊王自如的道德底線確實(shí)不該。如果以扶老人為標(biāo)準(zhǔn)的話,中國(guó)有多少人是沒(méi)有道德底線的,有道德底線的人都被判刑了)。“手機(jī)維修”這方面王自如說(shuō)自己用的蘋果“原廠”配件從銷售廠商那里獲得且知道廠商是通過(guò)灰色渠道獲得的配件(具體渠道無(wú)法驗(yàn)證),但王自如說(shuō)這是“行業(yè)現(xiàn)狀”,大家都是這么做的,我只是通過(guò)自己的方式給用戶提供更方便的服務(wù)。老羅則極其鄙視這種做法,說(shuō)王自如是耍流氓,并用犀利的語(yǔ)言舉出各種例子來(lái)證明他的流氓行為。
而王自如在辯論這方面明顯不如老羅,且準(zhǔn)備也明顯的不夠充分。他對(duì)錘子手機(jī)的意見(jiàn)就是“測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)”。而老羅在回答他的問(wèn)題‘為什么錘子手機(jī)作為一款用工匠精神精心打造的中高端手機(jī),在測(cè)評(píng)方面的要求如此隨大流(他當(dāng)時(shí)問(wèn)的原話不是這樣的,因?yàn)橥踝匀绫磉_(dá)的不好,個(gè)人對(duì)他表達(dá)的意思做出整理)’時(shí),老羅要求王自如提出除三星 蘋果 兩家巨頭以外的廠商哪個(gè)能做到王自如的標(biāo)準(zhǔn)時(shí),王自如說(shuō)有,具體哪家還得回去測(cè)評(píng)。但個(gè)人覺(jué)得老羅你上面鄙視王自如跟隨“行業(yè)現(xiàn)狀”的做法,自己卻也避開(kāi)巨頭跟著“行業(yè)現(xiàn)狀”走,你是不是也在耍流氓呢?一部3800價(jià)位的手機(jī)已經(jīng)和現(xiàn)今的蘋果5、部分三星手機(jī)價(jià)格差不多了,你因?yàn)榧夹g(shù)儲(chǔ)備,資金及用戶量的差距而不和這些業(yè)界巨頭相比,那為何有要定位在中高端,定價(jià)3800呢。你學(xué)雷軍定價(jià)2000,估計(jì)大多粉絲(對(duì)你就說(shuō)支持者吧)也都是看好的吧,一部手機(jī)并不是所有配件都用最好的組裝起來(lái)就是最好的手機(jī),機(jī)身設(shè)計(jì),系統(tǒng)的人性化,色彩的舒適度,售后服務(wù)等都會(huì)直接影響用戶的體驗(yàn)。
我只想表達(dá)個(gè)人觀點(diǎn):行業(yè)現(xiàn)狀不是單靠少數(shù)人能改變的,跟隨不等于耍流氓,不等于沒(méi)底線,一個(gè)企業(yè)如果能夠自己說(shuō)了算,給行業(yè)制定標(biāo)準(zhǔn),那必定是龍頭企業(yè),在那之前個(gè)人或少數(shù)人的理想主義都還是要隨大流的,這就是現(xiàn)實(shí)。
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