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為了更快地幫助用戶使用，以及解決開(kāi)發(fā)中遇到的問(wèn)題，MounRiver Studio(MRS)通過(guò)多種形式協(xié)助用戶，包括文檔、視頻以及向?qū)ы?yè)等。同時(shí)MRS也提供了高效的反饋通道，用戶可以通過(guò)此渠道直接與MRS開(kāi)發(fā)人員聯(lián)系獲取技術(shù)支持。
【歡迎頁(yè)向?qū)А奎c(diǎn)擊主菜單”Help”下的子菜單”Welcome”，顯示歡迎頁(yè)向?qū)�。在右�?cè)的快速使用頁(yè)面，記錄了一些常見(jiàn)的使用小技巧，適合MRS新用戶快速熟悉本軟件。
【幫助文檔】點(diǎn)擊主菜單”Help”下的子菜單”Help Manual”，顯示幫助手冊(cè)。用戶可以通過(guò)該文檔查看詳細(xì)的安裝、使用信息，以及代碼下載、調(diào)試等操作的詳細(xì)介紹。
【官網(wǎng)疑難解答】MRS團(tuán)隊(duì)總結(jié)了一些用戶經(jīng)常遇到的問(wèn)題，并在官網(wǎng)幫助頁(yè)面提供了解決方案。同時(shí)，也提供了關(guān)于硬件連接、例程開(kāi)發(fā)演示的視頻教程。
【MRS反饋功能】點(diǎn)擊”Help”主菜單下的”Feedback”子菜單，即可打開(kāi)MRS用戶反饋?lái)?yè)面。通過(guò)該頁(yè)面，用戶可以直接將反饋內(nèi)容發(fā)送到MRS技術(shù)支持郵箱。
在反饋界面中，需要填寫(xiě)接收回復(fù)消息的郵箱、問(wèn)題描述等內(nèi)容。此外也可通過(guò)點(diǎn)擊”Add”按鈕添加附件，附件可以是圖片、文本或者壓縮文件等形式。通過(guò)點(diǎn)擊”Commit”按鈕完成提交。筆者親試，一般工作日當(dāng)天即會(huì)收到技術(shù)支持回復(fù)郵件。
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